Conditions générales de vente

1. Objet et prestataire

Les présentes conditions régissent les prestations proposées par Nathalie Pérignon, exerçant sous le nom d'usage Nathalie Montillon, entrepreneur individuel, SIRET 332 476 738 00031, 25 route des Nières, 03330 Bellenaves, ci-après « la praticienne ».

2. Prestations proposées

• Séances individuelles — soin énergétique, coaching et lecture énergétique, thérapie fréquentielle, nettoyage cellulaire, soin animal, géobiologie. À distance, par téléphone ou visioconférence. À partir de 70 €.
• Forfait de 3 séances de coaching intuitif et nettoyage énergétique : 180 €.
• Le Chemin des 5 Marches vers votre Lumière — accompagnement de 8 mois : 1 800 €. Comprend un rendez-vous individuel tous les 15 jours à 3 semaines, un livret d'accompagnement et des exercices personnalisés.
• Ateliers et ouvrages numériques — de 9 € à 89,90 €, en téléchargement immédiat après paiement.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts : aucune TVA n'est facturée et les montants indiqués sont les montants définitifs.

3. Réservation et paiement

Les séances se réservent via les plateformes Pratilia ou Resalib, ou par contact direct. Les ateliers et ouvrages numériques sont vendus via Payhip, qui assure le paiement sécurisé et la livraison du fichier.

Pour l'accompagnement de 8 mois, le règlement peut s'effectuer en une seule fois ou de manière échelonnée. Le nombre d'échéances et leur calendrier sont convenus d'un commun accord avant le début du parcours et confirmés par écrit. L'échelonnement est proposé sans frais ni intérêts : il ne constitue pas une opération de crédit.

4. Annulation et report d'une séance

Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure du rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure apprécié par la praticienne.

5. Droit de rétractation

Prestations de services

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision, conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation.

Si vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, vous restez redevable du montant correspondant à ce qui a été fourni jusqu'à votre rétractation.

Contenus numériques

Pour les ateliers et ouvrages téléchargeables, l'exécution commence immédiatement après le paiement. En validant votre commande, vous demandez expressément cette exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation. Aucun remboursement ne peut donc intervenir après téléchargement.

6. Nature des prestations

Les prestations relèvent du bien-être et du développement personnel. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne se substituent pas à un suivi médical. Aucun traitement en cours ne doit être interrompu sans l'avis du médecin prescripteur.

La praticienne est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Chaque personne demeure actrice de son cheminement.

7. Confidentialité

Tout ce qui est partagé lors d'une séance est strictement confidentiel.

8. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact.natenergies@gmail.com.

À défaut de solution amiable, et conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la praticienne :

Médiateur

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse

14 rue Saint Jean, 75017 Paris

Site

cm2c.net

La saisine doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à la praticienne.

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.